Warunki świadczenia usług

Niniejszy regulamin określa zasady sprzedaży w sklepie internetowym ScapeLab, prowadzonym przez Krzysztof Zając, ul. Bolesława Chrobrego, 78-111 Ustronie Morskie, e-mail: krzysztofzajac102@gmail.com, tel. +48 731 417 246 (dalej „Sprzedawca").

§1. Postanowienia ogólne

Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną akcesoriów akwarystycznych za pośrednictwem strony internetowej. Ceny podane w sklepie są cenami brutto wyrażonymi w złotych polskich (PLN). Ceny nie zawierają kosztów dostawy, które są wskazywane w trakcie składania zamówienia.

§2. Składanie zamówień

Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez stronę sklepu. Do złożenia zamówienia konieczne jest dodanie produktów do koszyka, podanie danych do wysyłki oraz wybór sposobu płatności i dostawy. Złożenie zamówienia stanowi zawarcie umowy sprzedaży. Potwierdzenie zamówienia Klient otrzymuje na podany adres e-mail.

§3. Płatności

Dostępne metody płatności: BLIK, Przelewy24, szybki przelew oraz karta płatnicza. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności.

§4. Dostawa

Zamówienia wysyłamy z magazynu na terenie Unii Europejskiej. Standardowy czas dostawy to 3–7 dni roboczych. Dostawa realizowana jest kurierem oraz do Paczkomatów InPost. Dostawa jest bezpłatna dla zamówień od 199 zł; poniżej tej kwoty koszt dostawy wskazywany jest w koszyku. Po nadaniu przesyłki Klient otrzymuje numer do śledzenia.

§5. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument może w terminie 14 dni odstąpić od umowy bez podania przyczyny, składając stosowne oświadczenie (np. e-mailem na krzysztofzajac102@gmail.com). Termin liczony jest od dnia objęcia rzeczy w posiadanie. Zwracany produkt należy odesłać niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni. Zwrot płatności następuje w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia. Szczegóły i wzór formularza znajdują się na stronie Zwroty i reklamacje.

§6. Reklamacje (rękojmia)

Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową. Reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail krzysztofzajac102@gmail.com, opisując wadę. Reklamacja rozpatrywana jest w terminie 14 dni.

§7. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.

§8. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, w tym z platformy ODR: ec.europa.eu/consumers/odr.