Zwroty i reklamacje
Zależy nam, żebyś był zadowolony z zakupów. Poniżej znajdziesz zasady zwrotów i reklamacji.
Prawo odstąpienia od umowy — 14 dni
Masz 14 dni na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny (zgodnie z ustawą o prawach konsumenta). Termin liczy się od dnia odebrania przesyłki.
Jak dokonać zwrotu
- Wyślij oświadczenie o odstąpieniu na e-mail krzysztofzajac102@gmail.com (możesz użyć wzoru poniżej).
- Odeślij produkt w stanie nienaruszonym, w miarę możliwości w oryginalnym opakowaniu, w ciągu 14 dni.
- Zwrot środków otrzymasz w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności.
Koszt odesłania produktu pokrywa kupujący, chyba że ustalimy inaczej.
Reklamacje
Jeśli produkt ma wadę, zgłoś reklamację na krzysztofzajac102@gmail.com z opisem problemu i numerem zamówienia. Rozpatrzymy ją w ciągu 14 dni.
Wzór formularza odstąpienia od umowy
Adresat: Krzysztof Zając, ul. Bolesława Chrobrego, 78-111 Ustronie Morskie, krzysztofzajac102@gmail.com Ja niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy: ____________ Data zawarcia umowy / odbioru: ____________ Imię i nazwisko konsumenta: ____________ Adres konsumenta: ____________ Data: ____________